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Case 01 · Industrie

Eingangspost, die sich selbst sortiert

Ein Industriebetrieb mit 180 Mitarbeitern hat täglich rund 300 Dokumente per Post und E-Mail bekommen. Zwei Personen haben sie verteilt.

Branche
Metallverarbeitung
Umfang
Pipeline · Klassifikation · Dashboard
Dauer
6 Wochen
Team
Johannes · Daniel

Ausgangslage

Jedes Dokument wurde von Hand gesichtet, zugeordnet und weitergeleitet. Bei Urlaub blieb der Stapel liegen: im Schnitt zwei Tage bis zur Buchhaltung.

Ergebnis

Dokumente werden erkannt, zugeordnet und ins ERP übergeben. Unsichere Fälle landen in einer Prüfliste, heute sieben Prozent. Die beiden Mitarbeiter machen jetzt die Lieferantenklärung.

Vorgehen

  1. Phase 01

    Messen

    Zwei Wochen Ist-Aufnahme: Menge, Typen, wo die Wartezeit entsteht.

  2. Phase 02

    Pipeline

    Einlesen aus Scanner und Postfach, Normalisierung, Ablage mit Prüfprotokoll.

  3. Phase 03

    Klassifikation

    Modell auf 14 Dokumenttypen trainiert, Schwellwert bewusst konservativ gesetzt.

  4. Phase 04

    Übergabe

    Schulung, Betriebsdokumentation, drei Monate Begleitung.

Ergebnis in Zahlen

Durchlaufzeit
−41 %
Dokumente / Jahr
7.480
Fehlerquote
0,3 %
Amortisiert nach
5 Mon.
Nach sechs Wochen lief die Auswertung, die vorher zwei Tage pro Monat gekostet hat, automatisch.
Leitung Verwaltung
Mittelständischer Industriebetrieb, NÖ

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